hospedagem de sites  

TÓPICOS

1. Como altero a senha de acesso ao painel de controle?
2. Como crio um sub-domínio?
3. Como crio uma conexão para banco de dados MySQL e SQL Server?
4. Como faço com que meu site passe a ter um redirecionamento para outro endereço web?
5. Como faço para criar uma conexão ODBC?
6. Como mudo o idioma e a interface gráfica do painel?
7. Como posso saber quanto de espaço e banda meu site está consumindo?
8. Como utilizo o FTP pelo painel?
9. Como vejo quais domínios estão abaixo da minha conta?
10. Perdi minha senha de acesso ao painel de controle, o que faço?
11. Possuo vários dominios hospedados, como o painel gerencia isso?
12. Recebi email referente a total de dados trafegados, o que significa?
13. Como faço para adicionar um novo domínio no Windows?

RESPOSTAS

1. Como altero a senha de acesso ao painel de controle?
   Entre em contato por email para atendermos essa solicitação.
   
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2. Como crio um sub-domínio?
   O painel permite a criação de sub-dominios, somente se seu plano tenha disponivel, na maioria dos casos é mais fácil fazer um pedido via email para - suporte@webgroup.com.br nós configuraremos o sub dominio para sua empresa.
   
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3.  Como crio uma conexão para banco de dados MySQL e SQL Server?
   Caso não tenha direito a banco de dados MySQL e SQL Server, você deve primeiro abrir uma solicitação via email para o Depto Financeiro (financeiro@webgroup.com.br) e solicitar o banco de dados MySQL ou SQL Server.
   
   Após nossa confirmação de termos alocado este recurso em seu plano, você deverá utilizar a opção Banco de dados na seção Serviços e adicionar um nova base de dados. Esse procedimento é para banco de Dados SQL Server ou Mysql.
   
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4. Como faço com que meu site passe a ter um redirecionamento para outro endereço web?
   Para este procedimento seria melhor entrar em contato e solicitar via email.
   Vale ressaltar que seu site passa a ser EXCLUSIVAMENTE um redirecionamento para outro endereço.
   
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5. Como faço para adicionar um novo domínio em meu cadastro?
   Entre em contato por email, disponibilizaremos em seu plano mais dominios, assim poderá configurá-los em seu painel do controle.
   
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6. Como faço para criar uma conexão ODBC?
   Envie o arquivo de banco de dados (arquivo.mdb, por exemplo), para a pasta correspondente a sua programação.
   
   Para criar uma conexão ODBC, efetue login no Painel de Controle, clique na opção Configurações ODBC e adicione o DSN ODBC.
   
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7. Como mudo o idioma e a interface gráfica do painel?
   O idioma pode ser alterado antes de acessar na opção da tela inicial do login do painel.
   
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8. Como posso saber quanto de espaço meu site está consumindo?
   Ao acessar o Painel de Controle, basta utilizar a opção Relatório e escolher Completo.
   
   Caso queira saber quanto de Transferência seu site está utilizando, consulte as estatísticas http://seudominio/stats.
   
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9. Como utilizo o FTP pelo painel?
   Além de poder acessar o FTP usando um software de FTP você pode usar o FTP disponibilizado pelo Painel de Controle, que oferece recursos para transferência de arquivos. Para tal, após acessar o painel, use a opção Gerenciador de Arquivos.
   
   Outra opção é o FTP via navegador (Explorer). Este caso normalmente não funciona quando usando proxy, mas tem a facilidade de se conseguir enviar e receber arquivos arrastando-os, enquanto que no FTP do painel você pode apenas enviar 4 arquivos por vez e baixar um arquivo de cada vez, podendo compactar todos arquivos para facilitar tal ação.
   
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10. Como vejo quais domínios estão abaixo da minha conta?
    Ao acessar painel de controle será apresentado a lista dos domínios.
    
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11. Perdi minha senha de acesso ao painel de controle, o que faço?
    Basta solicitar nova senha por email.
    
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12. Possuo vários dominios hospedados, como o painel gerencia isso?
    Para cada cadastro pode-se registrar vários domínios, que será adminsitrado num só painel de controle. [Voltar para o topo da página]
13. Recebi email referente a total de dados trafegados, o que significa?
    Este aviso é enviado quando você chega a pelo menos 80% de uso de espaço em disco ou transferência permitido em seu plano.
    
    Você pode consultar a sua utilização de espaço a qualquer momento através do Painel de Controle, opção Relatórios.
    
    Vale ressaltar que efetuamos análise final 2 dias antes do vencimento de sua fatura. Nesta data, será analisado uso de disco e banda e cobrado adicional, caso sua utilização ultrapasse o permitido em seu plano de hospedagem.
    
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